コミュニケーションには言葉だけでなく、表情も含まれます。患者さんと接する時には、笑顔を忘れないようにしましょう。仕事に追われていると、つい、表情が硬くなってしまいますが、こわばった表情は、患者さんに不安感を与えてしまいま […]

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